Política de reembolso
¡Gracias por comprar en crechendo!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contacta con nosotros y envía tu artículo a: , .
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
Tarjetas de regalo (gif cards).
Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Partial refunds are granted (si es aplicable)
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contacta con nosotros.
Envío
Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección , .
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
Nuestra Historia
Hay un momento que todas las familias de niñ@s neurodivergentes y/o en situación de discapacidad conocen bien.
Es el momento después del diagnóstico.
Cuando el médico ya se fue, la hoja con el papel oficial está sobre la mesa, y la pregunta más importante no tiene respuesta: ¿y ahora qué hacemos nosotros?
Después vivimos el sistema: listas de espera de más de un año, especialistas que trabajan solos sin coordinarse, colegios que hablan de integración pero no tienen horas ni protocolos, y toda la distancia entre lo que la ley dice que “debería” pasar y lo que pasa de verdad. Al final del día, éramos nosotros — sin herramientas, sin método, sin nadie que nos enseñara a convertirnos en los mejores agentes de cambio que nuestra hija podía tener.
Entonces lo construimos.
No desde cero ni desde la intuición. Noelia estudió Administración Pública, pero — igual que Victor — hizo su carrera en el mundo privado; desde ahí se formó en coaching, PNL y mentoring, con base clínica, la misma formación con la que co-fundó ArkaLab, su propia plataforma de desarrollo humano. Victor viene de una carrera en tecnología y telecomunicaciones, liderando equipos durante más de 15 años, y sumó esa misma vocación de método a esos mismos mundos: coaching, PNL y mentoring.
Hoy ambos padres ponen esas capacidades al servicio de la rehabilitación, la neurodiversidad y la parentalidad en esas situaciones: recursos didácticos y terapéuticos, acompañamiento directo a padres, y capacitación a instituciones que buscan una atención integral — no solo desde el protocolo, sino desde la mirada de quien realmente la recibe.
Los dos somos papás que aplicamos todo eso en casa, durante años. Y aprendimos algo que nadie nos había dicho:
Los papás pueden ser los agentes de cambio más efectivos que un niñ@ neurodivergente puede tener — si tienen el método correcto, el acompañamiento adecuado, y no se destruyen en el proceso.
Eso lo sabemos porque lo estudiamos, lo certificamos, y lo vivimos. Al mismo tiempo.
Crechendo nació de eso. No es una tienda de materiales sensoriales. Es un método construido con la misma seriedad con la que hacemos todo lo demás: investigación y evidencia científica como base, procesos medibles, guía estructurada, y el acompañamiento de quienes ya recorrieron ese camino desde adentro.
Hacemos kits de autonomía, tableros sensoriales, guías para cuidadores, asesorías directas y capacitaciones para escuelas e instituciones. Todo bajo la misma lógica: que el avance de tu hij@ no dependa solo del día que tiene turno con el especialista.
crechendo
Y el nombre lo dice todo. Crescendo — en música, el signo que indica que la intensidad va a crecer. Puede ser largo y gradual, en muchos compases sin cambios visibles. O puede ser repentino — un salto que nadie esperaba. Eso es exactamente lo que viven nuestras familias: un proceso que se abre a su propio ritmo, sin partitura fija, sin compás donde “debería” pasar algo.
Lo escribimos con CH porque esta marca habla español. Es la letra que nos identifica — la de achuchar, la de noche, la de leche — no importa si estás en Santiago, en Madrid, en Medellín o en Ciudad de México. Y esa CH deja ver algo más: crechendo se escribe casi igual que creciendo. No es casualidad. Es una declaración: este método es para familias de habla hispana, en el idioma que compartimos.
Conoce Nuestros Valores